До конца распродажи
50дней
3часа
15минут
Школьная ярмарка
Регистрация

Статусы заказов

Все ваши заказы отображаются в разделе личного кабинета Заказы . В процессе выполнения заказа необходимо присваивать ему соответствующие статусы.

Статус Новый
pic_83a00ebf739884526769c6f34802bfe2_1500x980_1.jpg

Присваивается автоматически сразу после оформления заказа.

Статус В обработке

 pic_fa2388846abe9ce847e6ae35ddbef967_1500x980_1.jpg

Присваивается заказам если нужно уточнить комплектацию заказа у поставщика перед звонком покупателю или не удалось связаться с покупателем с первого раза.

Заказы в данном статусе не могут находиться дольше 7-ми дней.

 

Статус Ожидает оплаты

 pic_891d216c163456b9303cf828818ed5ad_1500x980_1.jpg

Присваивается заказу, когда покупатель получил платежные реквизиты, и  вы ожидаете факта оплаты.

Статус Ожидает отправки

 pic_ec64f7f137edfafaa69416b7edf032a4_1500x980_1.jpg

 Заказ оплачен или выбран способ оплаты Наложенный платеж, заказ передан на сборку.

Статус Готов к получению

 pic_b567e9c46b9d7275237c51b7d537dba4_1500x980_1.jpg

Заказ прибыл в отделение перевозчика/на склад самовывоза  и покупатель уже может получить его.

Статус Отменен

 pic_f6dbf6816410decae36ca3b9bd6d10d7_1500x980_1.jpg

Присваивается в том случае, если выполнение заказа невозможно. Перечень возможных причин отмены заказа представлен в Личном кабинете.

 Когда заказу присваивается статус Отменен, из выпадающего списка нужно указать причину, по которой заказ был отменен.
pic_38bae7950377d9f2146536f2e176693a_1500x980_1.jpg

Не нашли ответ на свой вопрос? Мы всегда рады вам помочь!
Вы можете задать вопрос
в онлайн режиме
Оставьте заявку и
мы свяжемся с вами в ближайшее время
Напишите ваш вопрос или
предложение нам на email