Статусы заказов

Все ваши заказы отображаются в разделе личного кабинета Заказы . В процессе выполнения заказа необходимо присваивать ему соответствующие статусы.

Статус Новый

Присваивается автоматически сразу после оформления заказа.

Статус В обработке

Присваивается заказам если нужно уточнить комплектацию заказа у поставщика перед звонком покупателю или не удалось связаться с покупателем с первого раза.

Заказы в данном статусе не могут находиться дольше 7-ми дней.

Статус Ожидает оплаты

Присваивается заказу, когда покупатель получил платежные реквизиты, и  вы ожидаете факта оплаты.

Статус Ожидает отправки

 Заказ оплачен или выбран способ оплаты Наложенный платеж, заказ передан на сборку.

Статус Готов к получению

Заказ прибыл в отделение перевозчика/на склад самовывоза  и покупатель уже может получить его.

Статус Отменен

Присваивается в том случае, если выполнение заказа невозможно. Перечень возможных причин отмены заказа представлен в Личном кабинете.

 Когда заказу присваивается статус Отменен, из выпадающего списка нужно указать причину, по которой заказ был отменен.