До конца распродажи
50дней
3часа
1минута
Школьная ярмарка
Регистрация

Почему у меня обнулился бонусный рейтинг?

Рейтинг за качество обслуживания является бонусом в дополнение к текущему рейтингу компании. Он предоставляется только компаниям, обеспечивающим непрерывное качественное обслуживание клиентов. Одним из условий получения бонуса является обнуление дополнительного рейтинга в случае нарушения правил качества обслуживания. Обнуление бонусного рейтинга не снижает основной рейтинг компании, предусмотренный пакетом услуг

Если по каким-то причинам вы лишены возможности соблюдать правила качественного обслуживания клиентов, имеет смысл на время отключить функцию получения заказов и сообщений, чтобы избежать обнуления дополнительного рейтинга.  Это можно сделать в разделе Настройки магазина → Интернет-магазин. На вкладке график работы выберите пункт Фирма в отпускеКнопки «Заказать» и «Написать нам» будут недоступны в течение всего периода отпуска.

pic_d32a5f7620e8d30a513fb2b749e32929_1500x980_1.png

Портал Satom.ru стремится к увеличению числа потенциальных покупателей для компаний, работающих с нами. Чтобы добиться этого, мы тщательно следим за качеством обслуживания. Если качество обслуживания клиентов снижается, то дополнительный рейтинг также обнуляется.

Подробно о рейтинге за качественное обслуживание и принципе его начисления вы можете прочесть в разделе Продвижение  Качество обслуживания.

Не нашли ответ на свой вопрос? Мы всегда рады вам помочь!
Вы можете задать вопрос
в онлайн режиме
Оставьте заявку и
мы свяжемся с вами в ближайшее время
Напишите ваш вопрос или
предложение нам на email