Какие гарантии безопасности покупок?

1. Изучите информацию о продавце, условиях заказа, доставки, оплаты, возврата и гарантийного обслуживания. Отдавайте предпочтение компаниям со знаком Наличие документов  возле контактной информации, который говорит о том, что компания предоставила Satom.ru свидетельство о государственной регистрации.

2. Обязательно изучите как можно больше отзывов о продавце.

3. Тщательно изучите информацию о желаемом товаре/услуге. Внимательно прочтите описание, рассмотрите характеристики. При возникновении вопросов обратитесь к продавцу по телефону или с помощью формы Написать нам на сайте компании.

4. Заказ оформляйте через корзину, а переписку ведите через Личный кабинет. Это послужит подтверждением вашей сделки в случае возникновения проблем с заказом.

5. Оплачивать заказ до получения товара не следует, если:
Продавец не предоставляет никаких гарантий выполнения заказа или возврата денег.
Компания зарегистрировалась на портале недавно, о ней мало или вообще отсутствуют отзывы.

6. Не сообщайте третьим лицам свои персональные данные:
PIN-код вашей карты;
ваш логин или пароль для входа в Кабинет;
номера ваших личных счетов, секретные коды;
пароли, приходящие на ваш телефон;
данные паспорта, прописки, других документов.

7. Сохраняйте все документы, подтверждающие покупку: чеки, гарантийные талоны, почтовые декларации, электронную переписку и любые другие документы, полученные от компании.

8. При получении заказа обязательно проверьте его на содержание и качество: убедитесь в его целостности и соответствии параметрам, заявленным компанией. Если обнаружится какое-либо повреждение или несоответствие, обратитесь к сотруднику службы доставки с требованием составить опись содержания посылки/заказа, затем как можно скорее свяжитесь с представителем компании для решения возникшей проблемы.

Если вы будете соблюдать выше перечисленные рекомендации, это гарантирует безопасность ваших покупок.

Обращаем ваше внимание, что на портале действует программа лояльности «Безопасные покупки». С условиями программы вы можете ознакомиться по ссылке.

Комментарии

Добавить комментарий

  • Сергей 01.03.2017
    Эпоксидный клей MASTIX TERMO термостойкий ! Как мне приобрести у Вас этот товар ! В интернете сразу увидел что он у Вас есть ! Корзина цена !
    Ответ администрации: 02.03.2017
    Сергей, перейдите по ссылке: http://satom.ru/faq/q10-kak-mozhno-zakazat-i-kupit-tovar/ для ознакомления с инструкцией по оформлению заказа.
  • Виктор Аксёненко 29.09.2015
    Хорошо бы со стороны Satom.ru контролировать сделки как на "Аллиэкспресс" - деньги продавцу не попадают, пока не поступит от покупателя подтверждение о получении товара. Лично мне понравилась эта система защиты - очень эффективно...
    Ответ администрации: 01.10.2015
    Виктор, благодарим за предложение.
наверх
 
Отправить

Оставьте свой телефон и представитель компании с вами свяжется.

Найдено: Найдено товаров: Показать